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Returns and Refunds


To qualify for return, all products require a Return Authorization (RA) Number prior to being returned. All goods must be returned 100% complete, in the same condition as when sold, and in the original packaging as provided by the manufacturer. All packing materials, manuals, blank warranty cards and other accessories and documentation must be included. Products that are assembled after purchase must be unassembled and returned in the manufacturer's original packaging. All returns will be inspected and products found to be non-conforming will be rejected or subject to a restocking fee at Boss Promotion's sole discretion. A 15% restocking fee may apply. Returns will not be accepted on discontinued/clearance items. If you have any questions about this policy, or to obtain an RA Number, please call us at 416-422-2272.


Retours et remboursements


Pour être admissibles à un remboursement, tous les produits exigent un numéro d'autorisation de retour avant d'être retournés. Tous les produits doivent être retournés complets à 100 %, dans le même état qu'au moment de la vente et dans l'emballage initial fourni par le fabricant. Tous les matériels d'emballage, les manuels, les cartes de garantie vierges ainsi que les accessoires et les autres documents doivent être inclus. Les produits qui doivent être assemblés après à la livraison, doivent être démontés et retournés dans l'emballage d'origine du fabricant. Tous les produits retournés seront inspectés et ceux jugés non conformes seront refusés ou assujettis à des frais de retour à la discrétion exclusive de Boss Promotions. Des frais de retour de 15 % peuvent s'appliquer. Aucun retour n'est accepté pour les articles en fin de série ou en liquidation. Pour toutes questions concernant cette politique, ou pour obtenir un numéro d'autorisation de retour, veuillez communiquer avec nous en composant le 416-422-2272.


Expédition/Transport


Les commandes sont traitées et expédiées dans les 24 heures. Toutes les expéditions se font par transport terrestre à moins d'une demande explicite d'expédition prioritaire. Les frais d'expédition prioritaire sont en sus. Pour de plus amples renseignements, veuillez composer le 416-422-2272.



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